Como lo han podido notar en estos últimos dos días nuestro hospedaje tuvo algunos problemas con el manejo, sobre todo, de correos, mostrándose un poco lento y, aunque todo llega, se tardaba.

Bien pues como saben soy yo personalmente quien hace la función de hostmaster al ser el hospedaje una de las piezas más delicadas de nuestro servicio y la que requiere mayor grado de especialización... yo generé este servidor desde 0 y bien, eso nos da una ventaja.

Después de analizar profundamente el problema del hospedaje la conclusión aunque obvia fue una gran revelación... ya somos muchos.

A lo largo de todo este tiempo hospedando muchas cuentas es la primera vez que este nivel de uso es tan evidente, vaya no es que no quepamos sino que realmente los usuarios que hay dentro de nuestras filas le están sacando hasta la última gota de funcionalidad a sus recursos y eso es muy bueno.

El paso siguiente y lógico después de esta revelación es subir los recursos del hospedaje por nuestra parte... si eres alguien técnico, comprenderás estas gráficas en las cuales se muestra prácticamente un año de análisis y 3 upgrades que hemos realizado:

Ahora, lo anterior es una muestra de nuestra preocupación por la funcionalidad del Server, hemos hecho hasta la fecha 4 actualizaciones, 3 de ellas en este año (sin contar esta nueva que haremos), todo esto:

1. Sin subir un solo peso el costo del hospedaje desde hace 4 años
2. Soportando el costo del dólar el cual solo se ha disparado un 40%
3. Agregando más capacidad en el mes de Septiembre de 2011 (aprox el 30%)
4. Agregando más dominios permitidos por cuenta sin costo adicional.

Sin embargo lo anterior, actualmente necesitamos hacer un upgrade mayor, el mayor en la historia de nuestro hospedaje, necesitando el doble de capacidad (ya no podemos incrementarlo en menor proporción) y con esto elevándose un 120% nuestro gasto operativo en este rubro.

Sabemos que todos los presentes en nuestro hospedaje dependen de la estabilidad de su servicio y es por ello que este upgrade no solo ya fue autorizado sino que se está llevando a cabo y no tardará más de 48 horas hábiles, sin embargo y muy a nuestro pesar (puesto que sabemos cómo está la economía actualmente) nos vemos en la necesidad de hacer un ajuste en el costo del hospedaje, modificándose de la siguiente manera:

Nota: Precios anuales, antes de I.V.A. y todos son en pesos mexicanos.

Hosting B2B
Costo anterior: $830.ºº
Nuevo precio: $1, 162.ºº (+ 40%)

Hosting Corporate
Costo anterior: 1,675.ºº
Nuevo precio: 1, 842.ºº (+ 10%)

Hosting Bundle:
Costo anterior: $2, 970.ºº
Nuevo precio: $3, 267.ºº (+ 10%)

Hosting Bundle Max:
Costo anterior: $4,752.ºº
Nuevo precio: $5, 227.ºº (+ 10%)

Nuevos servicios:

Paquete de 5 GB adicional de espacio (únicamente valido después de Hosting Bundle Max)
Costo: $1, 219.ºº

Paquete de 50 GB adicional de transferencia (ídem)
Costo: $1, 219.ºº

Los costos de los hospedajes de almacenamiento FTP no se han modificado al radicar estos en otro server.

De lo anterior esperamos su comprensión, como bien se los hemos comentado, nuestro negocio no es el hospedaje pero este ajuste es necesario para solventar los costos mínimos de operación y como pueden observar la mayor parte del gasto del nuevo server la estamos absorbiendo nosotros. Cabe mencionarles que el costo adicional solo será efectivo en su proximo pago anual de hospedaje, mientras tanto no deben de pagar ningún ajuste ni nada raro.

Ahora, por otro lado hay muy buenas noticias:

Debido a que este es un cambio mayor que haremos a nuestro servicio, queremos que ustedes gocen también de los beneficios y hemos decidido hacer un upgrade a nuestras cuentas premium (corporate, bundle y bundle max) bastante significativo y lo mostramos en una tabla para su mayor comprensión.

Lo anterior representa un alza considerable en la capacidad de su hospedaje el cual se verá reflejado en estos días.

Aunado a lo anterior ahora cuentan con un espacio espejo para respaldos, es decir, que toda su información (absolutamente toda) será respaldada cada noche, cada semana, y cada mes (tres diferentes respaldos) generando con esto un servicio de mayor estabilidad en el caso de un siniestro o eventualidad (antes solo respaldábamos archivos y bases de datos).

Sabemos que comparativamente con un hospedaje compartido promedio nuestros costos no son los más económicos, sin embargo comprendemos lo anterior y estamos dedicados a otorgarles un servicio de calidad, recuerden que mientras en un hospedaje compartido ustedes no tienen nada garantizado, con nosotros ustedes cuentan con:

• Respaldos automatizados de su información.
• Chequeos de seguridad continuos
• La posibilidad de enviar correos masivos a través de su hospedaje*
• Chequeo de IPs vs Blacklists y resolución de problemas
• Asesoría en instalaciones de software
• La posibilidad de manejar un respaldo contractual con validez en México y con políticas de privacidad.*
• Atención personalizada
• Estabilidad en el servicio
• Asesorías en la actualización de sus páginas web.**
• La posibilidad de contar con mayores recursos al compartir hardware con aproximadamente el 2% de usuarios comparativamente con un hospedaje dedicado promedio.
• Asesoría en migraciones
• Etc.

*Únicamente disponible para cuentas premium
**Si la página web fue elaborada por nosotros

No solo lo anterior sino que con nosotros tiene la oportunidad de que, si eres técnico y/o requieres de una funcionalidad particular en el servidor y esta ha sido comprobada en su seguridad y compatibilidad, la podemos instalar sin costo alguno.

Como punto final y siendo este para nosotros el más importante... ustedes que han sido nuestros clientes por años saben que su dominio, hospedaje e información son suyos... 100% suyos y que respetamos mucho el canal de comunicación para autorizaciones y cambios lo cual incrementa muchísimo la seguridad.

Pues me despido no sin antes ponerme a sus órdenes y agradecerles la atención prestada, recuerden que es un cambio en beneficio de todos.

¡Saludos!